Allemaal bondgenoten tijdens Tapio Day 2025

Tijdens Tapio Day in Brussel vergeten bedrijven even dat ze concullega’s zijn, maar ontdekken ze samen hoe je klanten meekrijgt in een duurzamer verhaal.   

“We zijn hier allemaal samen omdat we dezelfde emotie delen: hoop”, vertelt Louis Collinet, medeoprichter van Tapio, tijdens zijn openingspresentatie op Tapio Day in Brussel. “Op basis van deze emotie richtte ik vijf jaar geleden Tapio op samen met mijn broer. “Het is een manier voor ons om aan de juiste kant van de geschiedenis te staan”, vertelt hij.  

Partners, bedrijfsleiders en journalisten verzamelen zich in de Solvay Brussels School voor de tweede editie van Tapio Day. Deze dag staat volledig in het teken van hoe een solide klimaatstrategie een concurrentievoordeel kan zijn. 

Het event brengt verschillende concullega’s samen die ongeveer dezelfde diensten leveren, maar “laten we dat vandaag even vergeten en dit moment gebruiken om samen te zijn, te leren en te genieten. Vandaag zijn we geen concurrenten”, trapt Collinet het event af.  

Tapio 

Tapio, een Brusselse ClimateTech scale up, gelooft dat bedrijven een cruciale rol spelen in het stimuleren van positieve klimaatactie. Ze willen bedrijven wegwijs maken in het complexe duurzaamheidslandschap. 

Het bedrijf ontwikkelde een “all-in-one-platform voor koolstofbeheer” dat organisaties digitale tools biedt om hun koolstofvoetafdruk in kaart te brengen, reductiedoelstellingen voorop te stellen en actie te ondernemen.  

Kantelpunt 

Collinet houdt er een sterke visie op na. Hij benadrukt dat we allemaal bondgenoten zijn, eerder dan concurrenten. “In een bedrijf of zelfs in je familie of vriendengroep vind je altijd mensen die op zoek zijn naar verandering. Die change-makers voelen zich vandaag geïsoleerd omdat ze de anderen niet zien en los van elkaar blijven werken”, stelt hij.  

Het is die groep mensen die Tapio meer zichtbaarheid en slagkracht wil bieden zodat ze samen een “tipping point” kunnen bereiken. “Je hoeft zelfs niet iedereen te overtuigen, als je twintig procent meekrijgt, kantelt de rest vanzelf mee en ontstaat er een beweging”, stelt Collinet vast.  

“First they ignore you, then they laugh at you, then they fight you, then you win”: een wereldberoemde quote van Mahatma Ghandi die de verschillende stadia van activisme weerspiegelt. “Ik geloof dat we ons in de derde stap bevinden, “they fight you’”, stelt Collinet. “Dit is de storm voor de kalmte, het moment van weerstand omdat er verandering op komst is. Dit zijn wij die het tipping point naderen”, besluit hij.  

Mindshift 

De sterke woorden van Collinet zetten meteen de toon. Maar hoe kunnen bedrijven die hoop en motivatie omzetten naar praktische handelingen? Claudia Verswyver, Sustainability Lead bij A.S. Adventure, geeft ons alvast meer inzicht in hoe A.S. Adventure duurzaamheid omarmt.  

A.S. Adventure is zichtbaar met duurzaamheid bezig. Niet alleen op bedrijfsniveau, maar ook in hun productaanbod zien we heel wat duurzaamheidsinspanningen verschijnen. Zo bieden ze de mogelijkheid om tweedehandskledij te kopen, materiaal te huren of laten repareren en wassen. “We focussen ons echt op de levensduur van producten”, vertelt Verswyver. 

Het bedrijf heeft een sterk marketingteam onder zijn vleugels dat deze duurzame diensten op de kaart zet, al gaat dit toch altijd gepaard met uitdagingen. “De mindshift van klanten is onze grootste uitdaging. Het is onze taak klanten uit te dagen en te sensibiliseren in circulaire aankopen, maar dit blijft uitdagend aangezien ze op het moment van aankoop in de winkel misschien geprikkeld worden door nieuwe producten”, stelt ze.  

Slimme keuze 

Verswyver legt de nadruk liever op een slimme keuze eerder dan een duurzame keuze.  “De duurzame aankoop moet voor klanten ook voelen als een slimme aankoop, niet alleen ecologisch, maar ook praktisch en financieel.” 

“Ook na aankoop proberen we klanten te helpen om die slimme keuze te blijven maken”, stelt Verswyver. Zo worden klanten eraan herinnerd om hun producten te onderhouden, te laten herstellen of krijgen ze tips om bijvoorbeeld slijtage te herkennen.  

“De mindshift van klanten is onze grootste uitdaging.”

Claudia Verswyver, Sustainability Lead bij A.S. Adventure

Verswyver is zich ervan bewust dat we in een systeem van groei leven. Hierin stel A.S.Adventure ook doelen voorop en wil het bedrijf ook blijven groeien. “Stoppen met groeien is niet de oplossing, maar wel proberen om te hergroeien”, vertelt ze. 

“We willen meer groeien richting gebruik in plaats van bezit, dus meer via tweedehands, herstel of deeleconomie”, legt ze uit. “Op die manier kunnen we de intensiteit van de consumptie verlagen, maar wel het aanbod en de relatie met klanten behouden”, besluit Verswyver.  

In eigen handen 

Ook bpost houdt er een gelijkaardige visie op na en probeert klanten te betrekken bij het duurzaamheidsbeleid. “Wat je intern als bedrijf doet, moet je vertalen naar klanten zodat er ook voor hen iets inzit”, begint Karin Enzlin, Head of Sustainability bij bpost België. 

“We kunnen wel zeggen dat we 3.000 elektrische busjes en meer dan 500 e-bikes hebben, maar daar is de klant niets mee. Wanneer we zeggen dat één op de vier pakketjes emissievrij geleverd wordt, spreekt dat de klant meer aan”, verduidelijkt ze. 

“We proberen niet alleen ons eigen huiswerk te maken, maar ook onze (eind)klanten te betrekken in het verhaal”, stelt Enzlin. Wanneer je online een leuke trui bestelt en uiteindelijk bij de check out belandt, ben je hoogstwaarschijnlijk niet meer bezig met het type levering en kies je voor de gemakkelijkste of goedkoopste optie. Enzlin merkt een grote kloof op tussen wat mensen zeggen dat ze willen (duurzame keuzes) en wat ze uiteindelijk doen in de check out.  

Daarom vindt ze dat bedrijven het voortouw moeten nemen. “Door duurzame leveringen als interessantste optie aan te bieden, bijvoorbeeld goedkoper, zullen meerdere klanten kiezen voor een ecologische en slimme keuze.  

Ecozones 

Als pakketbezorger zet bpost sterk in op een duurzame levering aan huis of in een afhaalpunt. “We hebben momenteel 21 ecozones in België waarbij de meeste pakketjes emissievrij geleverd worden”, aldus Enzlin. “We zetten zowel in op elektrische busjes, e-bikes als een breed netwerk van afhaalpunten. Bovendien zorgen e-bikes er niet alleen voor dat de CO2-uitstoot verlaagt, het vermijdt ook extra drukte in het verkeer”, vult ze aan. 

“Niet alles is opgelost met elektrische voertuigen.”

Karin Enzlin, Head of Sustainability bij Bpost België

Toch is niet alles opgelost met elektrische voertuigen volgens Enzlin. “Dat is een misvatting binnen de duurzame logistiek. Je kan wel inzetten op bijvoorbeeld elektrische fietsen, maar als jouw volume van pakketjes niet voldoende is of de afleveradressen te ver uit elkaar liggen, krijg je dat niet rondgefietst”. 

bpost toont dat echte duurzaamheid pas werkt als je klanten actief meeneemt in het verhaal en hun keuzes makkelijk, concreet en aantrekkelijk duurzaam maakt. Door duurzame levering als slimme keuze naar voren te schuiven en te investeren in ecozones, elektrische busjes, e-bikes en afhaalpunten, verkleint het bedrijf de kloof tussen wat mensen zeggen dat ze willen en wat ze effectief doen aan de checkout.