Helft van Belgische online shoppers kocht het afgelopen jaar op Aziatische webshops

Meer dan de helft van de Belgische consumenten die online kopen, heeft in het afgelopen jaar minstens één bestelling geplaatst op een Aziatische webshop. Dat blijkt uit een jaarlijkse e-commercestudie van Comeos, uitgevoerd door Ipsos. De groei van deze platformen roept ook vragen op over de ecologische impact van het grensoverschrijdend online winkelgedrag.

Lage prijzen en breed aanbod, maar milieukost blijft onderbelicht

Volgens het onderzoek heeft 54% van de Belgische online shoppers het afgelopen jaar minstens één keer iets besteld via een platform zoals Temu of Shein. 30% doet dat minstens elk kwartaal, 15% maandelijks en 6% zelfs wekelijks. Consumenten kiezen vooral voor de lage prijzen en het brede assortiment.

Toch is niet iedereen blind voor de mogelijke gevolgen. 83% van de ondervraagden is zich bewust dat niet alle producten aan de Europese normen voldoen. 13% kreeg al een onveilig of niet-conform product geleverd. Naast kwaliteitsvragen groeit ook de bezorgdheid over de ecologische voetafdruk van dergelijke aankopen.

Producten die vanuit Azië per vliegtuig of schip naar Europa worden vervoerd, zorgen voor een aanzienlijke CO₂-uitstoot. Daar komt bij dat individuele pakjes vaak afzonderlijk worden verzonden, wat de milieu-impact vergroot. Retourzendingen verhogen die druk nog verder. Lokale spelers die volgens Europese milieunormen werken, vrezen oneerlijke concurrentie.

Comeos-CEO Dominique Michel pleit voor snellere Europese maatregelen. “Een vergoeding van 2 euro per pakje vanaf 2028 is te laat en onvoldoende. Er is dringend actie nodig, niet alleen om de lokale handel te beschermen, maar ook om de ecologische ongelijkheid tussen webshops aan te pakken.”

Online shoppen blijft groeien, ondanks bezorgdheden

Uit de Comeos-studie blijkt dat 88% van de Belgische consumenten het afgelopen jaar online aankopen deed. Digitale producten, reizen en telecom scoren hoog. Voor voeding, bloemen en verzorgingsproducten blijven consumenten vaak bij fysieke winkels.

Online shoppers zijn bovendien trouw aan gekende webshops. 82% koopt herhaaldelijk bij dezelfde winkel, 80% heeft er een account. Apps winnen terrein: 24% van de aankopen loopt via mobiele applicaties. Die worden geprezen om hun eenvoud en extra functies.