Een analyse van de Sustainable Brand Index toont dat meer dan zestig bekende merken zoals Apple en Google gelijktijdig een daling ervaren in de perceptie van hun duurzaamheid en merkvoorkeur. Dit illustreert een fundamentele verandering in consumentenverwachtingen waarbij duurzaamheid een minimale vereiste is geworden.
De Sustainable Brand Index, Europa’s grootste merkenonderzoek naar duurzaamheid, bracht een opvallende trend aan het licht: een groot aantal topmerken kampt met een negatieve verschuiving in hoe hun duurzaamheidsinspanningen worden gezien en hoe consumenten hun voorkeur voor deze merken uiten. Dit fenomeen speelt zich af in de context van economische onzekerheden en groeiende scepsis over greenwashing. De analyse bestrijkt de periode 2022 tot 2025 en biedt inzicht in hoe deze veranderingen impact hebben op de marktpositie van merken.
Hoe beïnvloedt duurzaamheid merkvoorkeur vandaag?
Gedurende het afgelopen decennium was duurzaamheid vooral een manier voor merken om zich positief te onderscheiden. Merken die geloofwaardig en transparant waren over hun duurzaamheidsinitiatieven zagen hun merkvoorkeur toenemen. Deze periode wordt in de analyse “de goede jaren” genoemd.
Tussen 2022 en 2024 veranderde deze dynamiek echter. Door inflatie, stijgende kosten en toenemende consumentenkritiek op greenwashing, is duurzaamheid geen luxe meer maar een basisvoorwaarde geworden. Merken die niet aan deze minimale standaard voldoen, riskeren reputatieschade en klantverlies. De focus verschoof van het winnen van voorkeur via duurzaamheid naar het vermijden van kritiek.
De impact van kritiek versus lof op merken
De analyse laat zien dat negatieve percepties over duurzaamheid een sterkere invloed hebben op het verlies van merkvoorkeur dan dat positieve duurzaamheidsuitingen leiden tot winst. Consumentenkritiek is een krachtigere factor in het beïnvloeden van merkvoorkeur dan lof. Dit betekent dat merken meer baat hebben bij het dichten van duurzaamheidslacunes dan bij het lanceren van nieuwe campagnes.
Bovendien fungeert stijgende kritiek als een vroege waarschuwing voor een daling in merkvoorkeur binnen een tot twee jaar. Dit biedt merkmanagers de kans om snel in te grijpen voordat commerciële prestaties verslechteren.
Bron: Het actuele MVO nieuws… – Duurzaam Ondernemen
lees ook
Als bedrijven zich schamen, veranderen ze sneller hun gedrag
