All abord? Zorg dat je iedereen mee krijgt in je klimaatverhaal

Het integreren van klimaatdoelstellingen in de bedrijfsstrategie wordt steeds meer ‘common practice’ – en dat is een goeie zaak. Maar je mag nog zo’n uitgekiende en ambitieuze klimaatstrategie hebben, als ze niet gedragen wordt door de hele organisatie blijft ze niet meer dan mooie woorden. Hoe integreer je klimaatactie in het DNA van je bedrijf? Op initiatief van de Belgian Alliance for Climate Action (BACA) bracht The Shift een aantal organisaties samen die getuigen over hoe zij het woord bij de daad voegen. 

Drie communicatie must-haves

Communiceren over klimaat, dat is deel van de core business van GoodPlanet, die organisaties en het grote publiek begeleidt om duurzamer te werken en leven. “Eigenlijk dien je bij je interne klimaatcommunicatie drie hokjes af te vinken,” zegt Sofie Luyten, Program Director B2B bij Goodplanet, “Team up, verbind en herhaal.” Als je communicatie aan deze drie essentials voldoet, is de kans heel groot dat je de hele organisatie mee hebt.  

Sofie: “Eerst en vooral is het belangrijk dat je het hele team aanspreekt: kijk voorbij het duurzaamheidsteam of bestuur en betrek àlle personeelsleden in alle functies.” Verbindende communicatie is daarbij the way to go. Sofie: “Klimaat is een heikel thema. Niet iedereen denkt er even genuanceerd over. Wees je daarvan bewust en wik je woorden. Het gaat om informeren, het is geen strijd om het grote gelijk. Communiceer dus positief en vooral: met respect.” 

Heb je de juiste woorden gevonden? Herhaal ze. Onze hersenen hebben dat nu eenmaal nodig. Breng de boodschap via verschillende kanalen, in verschillende verpakkingen. Alleen zo blijft ze plakken en zorgt ze uiteindelijk voor concrete acties.  

Interne klimaatcommunicatie in de praktijk

Elke organisatie is anders: groot, klein, multinational of lokaal – en niet iedereen staat even ver als het over klimaat gaat. Daarom is er geen one-size-fits-all klimaatcommunicatie. Toch op zoek naar inspiratie? 

Er bestaat geen one-size-fits-all communicatie rond klimaat

Sofie Luyten – Program Director B2B Goodplanet

Sofie: “Enorm populair is de Climate Fresk workshop. Aan de hand van een kaartspel proberen de deelnemers de oorzaken en gevolgen van klimaatverandering te begrijpen, ontdekken ze de carbon footprint van hun bedrijf en onderzoeken ze zelf mogelijke eco-acties. We krijgen steevast positieve reacties: het is laagdrempelig, maar de impact is groot.” 

Dat Climate Fresk populair is, bewijzen de getuigenissen van Judith Verhoeven and Melissa Fewan van ING en die van Hélène Snyers van Accenture. Hoe past die in het ruimere kader?  

Judith (ING): “Ons doel is dat al onze financiële experten ook duurzaamheidsexperten zijn. Daarom is een doordacht communicatieplan essentieel. Al onze werknemers kunnen eerst vrijwillig de ING Climate School E-learning volgen – die we samen met AXA Bank ontwikkelden. Hierin krijgen ze basis- en functiespecifieke kennis rond klimaat. Pas als ze deze hebben afgerond, kunnen ze deelnemen aan de Climate Fresk workshop. We merken dat dat een heel sterke incentive is – de deelnamecijfers liggen hoog.” 

Accenture is een internationaal wijdvertakt bedrijf. Dat maakt uniform communiceren niet eenvoudig. Hélène: “Voor onze lokale communicatie focussen we ons op onze beloftes dat we een duurzaam bedrijf zijn met duurzame burgers als werknemers. Dat goten we in het kader ‘the many faces of us’. Alle initiatieven rond klimaat passen binnen deze afgelijnde structuur. Dat maakt het heel overzichtelijk voor om het even welke dienst.”  Als het over duurzaamheid gaat, mag één ding duidelijk zijn: iedereen moet mee. Dat kan alleen op een impactvolle manier door het hele team te betrekken, verbindend te communiceren en de boodschap te blijven herhalen. Want pas wanneer iedereen aan boord is, kan het klimaatschip gerust uitvaren